ソニーは、4月11日に同社グループのホームページに「パーソナルコンピューターVAIO Fit 11A使用中止のお願いとお詫び」を掲載した。対象製品は、VAIO Fit 11AのVAIO標準仕様（店頭販売）モデル：SVF11N19EJSと、VAIOオーナーメードモデル/法人向けカスタマイズモデル：SVF11N1A1J、そして、法人向け標準仕様モデル：SVF11N1BAJだ。
VAIO Fit 11Aにおいて、設計生産委託先から供給を受けているバッテリーパックの不具合により、当該バッテリーパックが過熱してPC本体の一部が焼損に至る可能性がある。
ソニーは、ただちにPC本体の電源を切り、ACアダプターの電源プラグをPCから抜いて、使用を中止するように呼びかけている。
なお、現在、上記の可能性のある製品の対象製造番号（シリアル番号）を精査中で、該当する製品の無償点検や修理などの対応については、今後2週間以内に、詳細を同ホームページ上で改めて案内する予定だ。
問い合わせ先は、VAIOカスタマーリンク VAIO Fit 11A 対応窓口（0120-307-009、PHS・携帯電話からも利用可能）で、受付時間は、月～金曜日が9時～18時。土・日・祝日は9時～17時。
